בין חמשת החושים האנושיים, זיכרון הריח הוא העתיק, המעודן והקבוע ביותר. זה הרבה יותר מרשים מזיכרון חזותי ושמיעתי. כמה מרכזי קניות חשבו על ניחוח כדרך למשוך לקוחות תוך ניסיון למשוך אותם עם סגנונות קישוט יפים וייחודיים או מוזיקה יפה.
עסקים וניחוח
נטייה חדשה בצמיחה חברתית צצה בשנים האחרונות, שהיא שתחומים ותעשיות שונים חייבים להיות מחוברים בצורה מלאה יותר כדי לתפקד. לפיכך, אינטגרציה חוצת גבולות, עסקים מעורבים וחדשנות תואמת הפכו כולם לאירועים נפוצים. ובהתחשב ביכולת הריח למשוך לקוחות פנימה, שילוב הניחוח בחברה הוא צעד נבון.
שבעים אחוז מהרגשות האנושיים מושפעים לראשונה מהריח, מה שהופך את הניחוח לאדון הסביבה. אולי חווית את זה: אתה נכנס לקניון וריח עוטף אותך בעדינות, גורם לך להרגיש מתוחכם או נעים. הריח אי אפשר לעמוד בפניו.
בעבר, רוב המותגים פנו רק לחושים החזותיים והשמיעתיים של אנשים ולעיתים רחוקות יכלו לשלב את חמשת החושים של אנשים בו זמנית. עם התקדמות הטכנולוגיה העסקית והצרכנית, מספר הולך וגדל של קניונים החלו ליישם צבירה חושית. הם מאפשרים לחוויית הלקוח לחרוג מהחזות החזותית והשמיעתית ומשתמשים בניחוח כמדיום תקשורת כדי לשפר את חווית הלקוח.
2012 הייתה תחילתה של תעשיית ניחוחות החלל ביבשת סין, שהתמקדה בתחילה בבתי מלון ובמועדוני לילה. רק בשנת 2014, הקניונים הראשונים ביבשת הושפעו מקניוני הונג קונג ומקאו, כאשר עיצוב אספקת הריח נלקח בחשבון במהלך התכנון שלפני הבנייה. במלון שנגרי-לה, מרכז הקניות בייג'ינג apm, דלפקי Sephora, Starbucks, ואפילו כמה חדרי שירותים גדולים של מרכז קניות, אתה יכול להריח את הניחוח הבלעדי במקומות האלה.
למה להשתמש בניחוח בעסק?
כאשר כל חמשת החושים שלנו נחשפים למותג, בני האדם נוטים יותר לקבל, לזכור ולחזור אליו. כשזה יקרה, יהיה קשר רגשי חזק יותר ומתמשך בין המותג ללקוח, שישפיע הן על הרעיונות והן על הפעולות שלנו.
למרות ששיווק ריח אולי נשמע קצת מסתורי בהשוואה לשיווק ויזואלי מוצק ומוחשי, מדעני שיווק כבר העלו על סדר היום את שיווק הריח. כמה דוגמאות כוללות את ארומת האפייה הייחודית של דגנים המוצבים במערכת האוויר הצח של המאפייה, נושבת לרחובות התנועה להולכי רגל, והניחוח הנשי החלומי בחנויות הלבשה תחתונה. חנויות נייקי עמוסות בתערובת של ריח דשא ועור. שיווק חושי מתייחס ליישום חושי הראייה, השמיעה, המישוש, הטעם והריח האנושיים בשיווק של מפעילי עסקים, ופיתוח צבע, צליל, טעם ורגש של מכירה חווייתית. מטרת הערעור היא ליצור חוויה תפיסתית בה יוכלו הצרכנים להשתתף ולגייס ביעילות את הרצון לרכוש צורת שיווק.
תחרות במגוון ערוצים, יותר ויותר חברות וצרכני מוצרים מתחילים לשים לב לתופעה זו. השימוש בניחוח יכול להיות דרך טובה לזהות את המותג ולעשות סימן נוסף על המותג.
מיתוג חושי הוא תפיסת החושים האנושיים של המותג, הרעיון של המותג. כאשר כל חמשת החושים שלנו נחשפים למותג, בני האדם נוטים יותר לקבל, לזכור ולחזור אליו. כשזה יקרה, יהיה קשר רגשי חזק יותר ומתמשך בין המותג ללקוח, שישפיע הן על הרעיונות והן על הפעולות שלנו.
למרות ששיווק ריח אולי נשמע קצת מסתורי בהשוואה לשיווק ויזואלי מוצק ומוחשי, מדעני שיווק כבר העלו על סדר היום את שיווק הריח. ניחוח האפייה הייחודי של דגני בוקר המוצבים במערכת האוויר הצח של המאפייה, הנושב לרחובות התנועה להולכי רגל, הניחוח הנשי החלומי בחנויות הלבשה תחתונה וכו', הם כמה דוגמאות. חנויות נייקי עמוסות בתערובת של ריח דשא ועור.
Hot Tags: בקבוק בושם, אריזת בושם מותאמת אישית 50 מ"ל, בקבוק זכוכית מרובע מובלט בליטוש, בקבוק בושם זכוכית בצורת פרח, בקבוק בושם עגול 100 מ"ל, בקבוק ספריי בושם 30 מ"ל
